(사)대한화장품협회

직인생략

KOREA COSMETIC ASSOCIATION

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담당부서 : 학술팀    부서장 : 장준기 부장    담당자 : 송자은 대리   e-mail: jaeun@kcia.or.kr

대한장협: 제4-238호
시행일자: 2009.4.29.
수신자 화장품제조업자 및 수입자 대표이사
참 조
제 목 : 식품의약품안전청 전자민원 구비서류 원본제출 관련 개선 안내

1. 귀 사의 무궁한 발전을 기원합니다.

2. 식품의약품안전청 고객지원담당관실에서 고객만족도 향상대책의 일환으로 실시한 민원제도개선과제 중 전자민원시스템(KiFDA 시스템) 이용시 구비서류 원본제출 추가와 관련된 민원인 불편사항에 대한 식품의약품안전청의 개선방안을 아래와 같이 알려드리니, 업무에 참고하시기 바랍니다.

- 아 래 -

가. 개선방안

○ 원본서류 제출 요청하는 경우에 대하여 민원인에 공지

- 원칙적으로 전자화 여부에 상관없이 반드시 원본 확인이 필요한 경우(제조 및 판매증명에 관한 서류, 양도양수계약서 등)에 한해서만 원본 제출

- 그 외 원본서류 제출은 다음과 같은 특수한 경우에만 추가 요청

․민원서식기에 전자화하여 첨부한 서류의 스캔상태(해상도, 밝기 등)의 문제로 심사의 정확성․정밀성을 확보할 수 없는 경우(시험성적서 기초자료 등)

․파일의 연속성이 없는 등 스캔시 일부자료가 누락되었을 가능성이 있는 것으로 판단되는 경우 등

※ 내부적으로 무서류 민원서비스 달성을 위하여 꼭 필요하지 않은 원본제출 요청을 지양하는 인식 공유. 끝.

(사)대한화장품협회장